Gastos de Envío:

• Envío por Agencia Transporte en 24/48 horas dependiendo de la hora de la tramitación del pedido.
• España Península y Baleares  5,50 €
• Portugal Península 5,50 €
• (Entrega 48-96 horas dependiendo del pais)
• Sólo se realizan envíos dentro de España
• VaporPlanet cumple la TPD en todos sus productos, pero debes asegurarte de que la compra de los productos es legal en tu pais. No nos hacemos responsables de los productos retenidos por las leyes de cada pais.

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Los envios se realizan por empresas de transporte rápidas y efectivas. Confiamos nuestros envíos a los mejores operadores logísticos nacionales y internacionales los cuales llevarán los pedidos a la dirección que nos indique y con la mayor urgencia posible.

Se entregará normalmente en 48-96 horas para la Península y Portugal desde el cobro del pedido.

Baleares, Canarias Ceuta y Melilla, se envía por correo sin certificar. VaporPlanet no puede establecer la hora de entrega de los envíos. Esta depende única y exclusivamente de las empresas de transporte y en ningún caso se podrá garantizar una hora de entrega determinada.

Las Tasas y los Derechos de aduana eventuales a pagar en destino, correrán a cargo del destinatario.

Los precios de expedición pueden cambiar sin previo aviso.

El plazo para la devolución de material, siempre que se encuentre en perfecto estado y no haya sido alterado ni manipulado, será máximo de 7 días fecha factura para envíos a España. La devolución debe ser comunicada con antelación para obtener el correspondiente número de identificacion (RAN - Return Authorization Number). Una vez aceptada por VaporPlanet, el envío del material objeto de la devolución o cambio, debe realizarse en el embalaje original (la empresa no se hará cargo de roturas producidas por el transporte, debidas a un embalaje incorrecto), y acompañarlo de una copia de la factura, junto con el motivo de la devolución. Los gastos y riesgos de la devolución corren a cargo del comprador.

Devolvemos la cantidad del precio del articulo si no ha sido usado y viene en perfectas condiciones - NO devolvemos los gastos de envio.

Salvo en casos de daños por transporte (aviso inmediato a VaporPlanet en el plazo de 24 h). En estos casos tiene que constar el daño visible en el albaran de entrega para su reclamación al transportista.

El Cliente es responsable de los trámites de aduana y del pago de los mismos.

De conformidad con la normativa de consumidores y usuarios, el usuario/consumidor tiene derecho a la reparación del producto o a su sustitución en los casos en que los productos adquiridos no sean conformes a los descritos en el Sitio Web.

En el caso en que sea imposible exigir la reparación o sustitución del producto, el usuario/consumidor podrá solicitar la rebaja del precio o bien la resolución del contrato.

La devolución o sustitución del producto se efectuará como máximo dentro de los 30 días siguientes a la confirmación de devolución enviada por VAPORPLANET al usuario/consumidor mediante correo electrónico.

VAPORPLANET ofrece una garantía de 30 días en los productos no consumibles, a no ser que se indique lo contrario. La garantía cubre los defectos de fabricación y materiales. La garantía no incluye los desperfectos que se originen por golpes, descuidos, negligencia, uso indebido, accidentes eléctricos, instalación y/o uso no conforme a las instrucciones de uso o no efectuadas por el servicio técnico autorizado en su caso, el desgaste por uso normal o consumo de materiales o productos perecederos. Tampoco se incluyen en la garantía las deficiencias de productos modificados o reparados por el usuario/consumidor o tercero no autorizado por el fabricante o proveedor.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

Se distingue garantía del producto de su vida útil, siendo independientes una de la otra.

VAPORPLANET recomienda a sus clientes que lean el listado de la vida aproximada de los productos. (Las cifras no son exactas y pueden verse afectadas por la intensidad del uso):

1) BATERÍA, la vida de unos 200-300 ciclos.

2) ATOMIZADOR vida aproximada de 3 semanas (dependiendo de la intensidad de uso).

3) CARTOMIZADOR la vida aproximada es de 3 semanas (dependiendo de la intensidad de uso).

4) CLAROMIZADOR la vida aproximada es de 3 semanas (dependiendo de la intensidad de uso).

Los periodos o ciclos de vida útil expuestos anteriormente están indicados a título orientativo, indicando siempre la vida mínima de cada uno, al tratarse de productos genéricos, la vida útil puede ser mayor dependiendo del modelo exacto de cada unidad.

Los cartuchos, e-líquidos, cartomizadores y claromizadores carecen de garantía por tratarse de productos consumibles